COMMENT EVALUER L'ACTIVITE DU CDI ?
	Des indicateurs : pourquoi ? Des indicateurs pour les CDI : lesquels ? Indicateurs et bilans d'activité : exemples
	Des indicateurs : pourquoi ?
	Un langage commun Une démarche d'évaluation et de planification Un réflexion ancienne dans les bibliothèques
	Evaluer la performance des bibliothèques : une nouvelle norme Article de Pierre Carbone sur la norme NF ISO 11620 (42 ko) L'ISO a mis au point une norme sur les indicateurs de performance dans les bibliothèques.C'est un référentiel international visant tous les types de bibliothèque appuyé sur une terminologie commune à celle de l'IFLA (International Federation of Library Associations and Institutions) " les bibliothécaires ne peuvent plus se limiter à rendre compte de leur service seulement à partir de données statistiques sur les ressources et l'activité de la bibliothèque. Ils doivent faire la preuve qu'ils répondent aux besoins des usagers et montrer de quelle façon et à quel point les services de la bibliothèque y répondent (….) il devient donc vital pour les bibliothécaires de se faire les meilleures interprètes des attentes réelles de l'ensemble des usagers, de montrer que leur service est performant, que la qualité du service peut encore être améliorée, et de disposer à cet effet d'outils fiables et reconnus pour l'évaluation de la performance. "
	Evaluer un service de référence : quelques outils (131ko) L'observation d'un service de référence porte sur le fonds documentaire (documents imprimés et documents électroniques en ligne ou hors ligne) et sur les services rendus au public. Par Jean-philippe Lamy
	Des statistiques à l’évaluation : méthodes et outils dans le projet de la nouvelle bibliothèque de Fresnes. Par Thierry Giappiconi
	Des indicateurs pour les CDI : lesquels ?
	Etat des réflexions sur la mise en place d'indicateurs dans les CDI.
	Les indicateurs de performances des CDI Important travail effectué par le CRIPT (Complexe Régional d'Information Pédagogique et Technique) Poitou-Charentes dont l'objectif est de trouver des outils permettant de quantifier de façon rigoureuse l'activité du CDI : -Les indicateurs de performance pour un carnet de bord -Les indicateurs retenus en 2002-2003 : la répartition des tâches documentaires, l'intérêt de l'appartenance à un réseau, la politique d'acquisition, la fréquence d'utilisation du CDI
	Citedoc : évaluation et analyse Fiches pratiques pour la constitution d'indicateurs.
	Quelques indicateurs pour évaluer une partie de l'activité du CDI : pistes pour un tableau de bord, CRDP d'Aquitaine. Connaître son public, évaluer son activité de prêt, évaluer son activité et optimiser son travail.
	Indicateurs et bilans d'activité : exemples
	Exemples de bilans d'activité établis dans des collèges et lycées de l'académie de Rennes, notamment après travail effectué dans un groupe de secteur.
	Bilan de l'activité du CDI du collège G. Pensivy (Rosporden, 29) : bilan 2002-2003 établi à partir d'une palette d'indicateurs (41ko)
	Bilan de l'activité du CDI du collège de Kerdurand (Riantec, 56) :
	Bilan 2002-2003 (31ko)
	Bilan établi sur 10 années d'activité (16ko)
	Bilan d'activité du lycée Châteaubriand (Rennes, 35) : bilan 2002-2003 ( 25ko)
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